Por favor, lea detenidamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestra aplicación. Al acceder o utilizar Ping, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte, no podrá acceder al servicio.
1. Información de la empresa
Ping es operada por Ping LLC, una empresa registrada bajo las leyes de los Estados Unidos de América. Correo electrónico de contacto: legal@pingapp.co
2. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta, acceder o utilizar Ping, usted confirma que:
- Tiene al menos 18 años de edad.
- Ha leído, comprendido y acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones.
- Acepta nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
- Tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes en su jurisdicción.
- No está prohibido de recibir servicios bajo las leyes aplicables.
3. Descripción del Servicio
Ping es una plataforma de citas que permite a los usuarios crear perfiles personales, descubrir otros usuarios mediante Bluetooth Low Energy (BLE), interactuar mediante mensajes y funciones de conexión. El servicio se ofrece en modalidad freemium.
3.1 Funciones básicas (gratuitas)
- Creación de perfil personal con fotos y descripción
- Visualización de perfiles de usuarios cercanos
- Número limitado de likes o conexiones diarias
- Mensajes básicos con usuarios con conexión mutua
3.2 Funciones premium (de pago)
- Likes ilimitados
- Ver quién ha visitado tu perfil
- Boost para mayor visibilidad
- Filtros avanzados de búsqueda
- Mensajes sin restricciones
- Eliminar publicidad (si aplica)
4. Registro y cuenta de usuario
4.1 Requisitos de registro
Para utilizar la aplicación, deberá crear una cuenta con información precisa, completa y actualizada. Se prohíbe:
- Crear una cuenta siendo menor de 18 años.
- Registrarse con información falsa o engañosa.
- Crear múltiples cuentas o cuentas en nombre de terceros sin autorización.
- Usar la aplicación si ha sido previamente suspendido o baneado.
4.2 Seguridad de la cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Debe notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4.3 Verificación de identidad
Podemos requerir verificación de identidad en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que no completen satisfactoriamente el proceso de verificación.
5. Contenido del usuario
5.1 Propiedad del contenido
Usted conserva la titularidad de todo el contenido que publique (fotos, textos, videos). Al publicarlo, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, distribuir y mostrar dicho contenido únicamente con el fin de operar y mejorar el servicio.
5.2 Contenido prohibido
Está estrictamente prohibido publicar contenido que:
- Sea sexualmente explícito, pornográfico o involucre menores de edad.
- Contenga desnudez no consentida o imágenes de terceros sin consentimiento.
- Sea violento, amenazante, acosador o discriminatorio.
- Infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Contenga información falsa destinada a defraudar a otros usuarios.
- Promueva actividades ilegales, incluidas prostitución, tráfico de personas o drogas.
- Contenga virus, malware u otro código malicioso.
- Sea spam o publicidad no autorizada.
5.3 Moderación de contenido
Nos reservamos el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido que viole estos Términos. Contamos con mecanismos de denuncia para que los usuarios reporten contenido inapropiado.
6. Suscripciones y pagos
6.1 Planes de suscripción
Ofrecemos un plan de suscripción mensual a $5.99 USD. Los precios pueden variar según la región.
6.2 Renovación automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período, salvo que el usuario cancele al menos 24 horas antes. La cancelación se puede realizar desde la configuración de la cuenta, App Store (iOS) o Google Play (Android).
6.3 Reembolsos
- Compras en iOS: según la política de reembolsos de Apple.
- Compras en Android: según la política de Google Play.
- Compras directas en web: reembolso completo dentro de los primeros 14 días si el servicio premium no ha sido utilizado de forma significativa.
- No se realizan reembolsos proporcionales por cancelaciones anticipadas.
6.4 Cambios de precio
Nos reservamos el derecho de modificar los precios. Los cambios se notificarán con al menos 30 días de antelación. El uso continuado constituye aceptación del nuevo precio.
7. Conducta del usuario
Los usuarios se comprometen a utilizar la aplicación de buena fe. Se prohíbe:
- Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios.
- Solicitar dinero u otras prestaciones económicas a otros usuarios.
- Engañar o estafar a otros usuarios.
- Compartir información de contacto personal de otros usuarios sin su consentimiento.
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
- Usar bots, scripts u otros medios automatizados para interactuar con la plataforma.
- Discriminar a usuarios por género, orientación sexual, raza, religión, nacionalidad o discapacidad.
8. Seguridad y verificación de edad
Implementamos las siguientes medidas para proteger a nuestra comunidad:
- Verificación de número de teléfono durante el registro.
- Posibilidad de verificación de identidad adicional mediante documento oficial.
- Sistema de reportes y bloqueos disponible para todos los usuarios.
- Revisión manual de cuentas sospechosas.
- Tecnología de detección automática de contenido prohibido, incluyendo detección de CSAM.
- Cumplimiento con el NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) para reportar material ilegal.
No podemos garantizar la autenticidad de todos los perfiles ni la seguridad total de las interacciones fuera de la plataforma. Recomendamos tomar precauciones al reunirse con personas conocidas online.
9. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la aplicación — diseño, logotipos, código fuente, texto, gráficos e interfaces — son propiedad exclusiva de Ping LLC o de sus licenciantes. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Ping LLC no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
- Pérdida de datos, oportunidades de negocio, reputación o ganancias.
- Conducta de terceros usuarios, incluidos daños derivados de encuentros con otros usuarios.
- Interrupciones del servicio, errores técnicos o pérdida de información.
- Acceso no autorizado a su cuenta si no tomó las precauciones de seguridad adecuadas.
En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses, o USD $100 si no se ha realizado ningún pago.
11. Indemnización
El usuario acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Ping LLC, sus directivos, empleados, agentes y socios, frente a cualquier reclamación, daño u obligación derivados de: (a) el uso del servicio; (b) la violación de estos Términos; (c) la violación de derechos de terceros; o (d) cualquier contenido publicado en la plataforma.
12. Suspensión y terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar su cuenta, con o sin previo aviso, si:
- Viola cualquier disposición de estos Términos.
- Su conducta es perjudicial para otros usuarios o para la plataforma.
- Proporciona información falsa o engañosa.
- Es menor de 18 años.
- Existen razones de seguridad que lo justifiquen.
En caso de terminación por causa justificada, no se realizarán reembolsos de suscripciones activas.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos de América. Cualquier disputa se resolverá primero mediante negociación amistosa. De no resolverse, las partes se someten al arbitraje vinculante bajo las reglas de la American Arbitration Association (AAA).
Para usuarios de la Unión Europea: nada en estos Términos limitará sus derechos como consumidor bajo la legislación de la UE.
14. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios mediante correo electrónico o notificación push sobre cambios materiales con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de la aplicación tras dicha notificación constituye aceptación de los nuevos Términos.
15. Disposiciones generales
- Integridad del acuerdo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Ping LLC.
- Divisibilidad: Si alguna disposición se considera inválida, el resto permanecerá en pleno vigor.
- Renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye una renuncia a dicho derecho.
- Transferencia: No puede ceder sus derechos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
16. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones:
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